توضح هذا الوثيقة شروط العقد واتفاقية المستخدم بين موقع LinkersGate.com (Linkers أو نحن أو لينكرز) والعميل (المستخدم أو العميل أو أنت أو لك).
من خلال استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط، لذا يرجى قراءتها بعناية.
شروط الأهلية للحساب:
بالتسجيل أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
- أنت تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. تم تصميم الخدمات المقدمة للأفراد البالغين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا. يُعتبر الاشتراك في هذه الخدمات للأفراد دون سن 18 عامًا انتهاكًا لاتفاقية المستخدم.
- أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة ومحدثة لنا خلال عملية التسجيل، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، حتى نتمكن من التواصل معك في حالة حدوث أي مشاكل أو سوء استخدام.
أمان الحساب:
- اتصالك بـ LinkersGate.com مشفر وآمن باستخدام بروتوكول HTTPS لحماية المعلومات الحساسة التي يتم نقلها عبر الإنترنت، وضمان أن الشخص المعني الوحيد هو الذي يمكنه قراءتها.
- قد يتطلب تعديل حسابك الشخصي أو بعض المعلومات الهامة فيه التحقق من الهوية من خلال رسائل نصية أو مكالمات هاتفية.
- عند الانتهاء من عملية التسجيل على LinkersGate.com ، ستتلقى رسالة تحتوي على كلمة مرور حسابك. من مسؤوليتك الحفاظ على سرية معلومات حسابك وتأمينها. كما أنك مسؤول بالكامل عن أي أنشطة تتم عبر حسابك. إذا اكتشفت أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو أي اختراق للحسابات، يجب عليك الاتصال بفريق LinkersGate. فإن LinkersGate غير ملزمة بتعويض أي خسائر نتجت عن عدم الامتثال لهذا البند.
الانتقال إلى LinkersGate:
- سيقوم فريق دعم LinkersGate ببذل كل الجهود لمساعدتك في نقل موقعك إلينا. يتم توفير خدمة النقل كخدمة مجانية لعملائنا، ولكننا لا نضمن توافق موقعك أو توفره أو نقدر الوقت المطلوب لإكمال النقل. يتم تكوين كل شركة استضافة بشكل مختلف، وقد تحتوي بعضها على طرق معينة للحفاظ على البيانات والنسخ الاحتياطي قد لا تكون متوافقة مع المعايير العامة، مما يجعل عملية النقل صعبة إذا لم تتوفر بعض البيانات.
- في بعض الحالات، قد لا نتمكن من مساعدتك في الانتقال من مضيفك السابق.
- تكون خدمة النقل مجانية فقط للمرة الأولى، وبعد ذلك تصبح خدمة مدفوعة بتكلفة محددة.
- المسؤولية النهائية تقع على العميل للتحقق من سلامة عمل الموقع بعد النقل واختباره للتحقق من عدم وجود أخطاء.
النطاقات :
- لينكرز توفر لوحة تحكم للنطاقات عربية / انجليزية مدمجة بحساب العميل على موقع لينكرز .
- توفر لينكرز نطاقات مجانية فقط مع باقات محددة .
- نقوم بتسجيل النطاق عبر شركات عالمية أخرى مزوّدة للخدمة ، النطاقات المسجلة غير قابلة للاسترجاع أو التغيير أو الإلغاء ، و أي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ المدفوع في حالة طلب الاسترجاع .
- ستتلقى تنبيهات لتذكيرك بموعد انتهاء النطاق و المدة المتبقية حتى انتهاء صلاحيته و تدعوك لتجديد النطاق لتجنب فقدانه .
- إذا لم يتم تجديد النطاق خلال فترة السماح يتم إيقافه عن العمل و قد يتم تحويل الزائر لصفحة افتراضية تعرض أن الموقع لا يعمل و قد تعرض الصفحة أيضاً بعض الإعلانات .
- نحن ملتزمون بتوفير كود النقل لأي عميل يطلب الانتقال إلى مسجل نطاقات آخر في أي وقت ، هذا الطلب يجب أن يتم عبر تذاكر الدعم الفني بمنطقة العملاء أو من خلال استخدام صفحة إدارة الدومينات الموجودة في حسابك المسجّل لدينا .
- يحق لك تجديد النطاق خلال فترة السماح و التي تصل إلى 30 يوم من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق .
- أنت تقر و توافق أنه عند انتهاء صلاحية النطاق قد يتم إتاحته للتسجيل العام من قبل الشركة المسجلة للنطاقات .
- نحن ملتزمون بحماية حسابك و ما يتضمنه من نطاقات ضد التغييرات الغير مصرح بها ، في بعض الحالات قد نحتاج إلى تأكيد الهوية لإتمام عملية النقل أو تغيير الحساب المالك للنطاق .
استضافة الريسيلر :
- يلتزم الريسلر بتقديم الدعم الفني لعملائه ، لينكرز لا توفر دعم فني لعملاء فرعيين .
- لينكرز تحتفظ بحق إيقاف حساب الريسلر حتى يصرح بمسؤوليته تجاه العميل .
- يجب على عميل الريسلر التأكد من التزام عملائه بشروط اتفاقية الاستخدام الخاصة بنا .
- لينكرز تحتفظ بحق تزويد عملاء الريسلر بملفات النسخة الاحتياطية الخاصة بهم إذا امتنع صاحب حساب الريسلر عن ذلك .
- لينكرز تحتفظ بحق إيقاف أي مواقع مستضافة على حساب الريسلر و ما يتضمنه من خدمات في حالة وجود فواتير مستحقة غير مدفوعة .
الاستضافة و السيرفرات الإفتراضية :
- نحن ملتزمون بصيانة و حل أي مشاكل تقنية تتعلق بالخوادم الخاصة بنا ، لا نقدم خدمة دعم فني مجاني للموقع بما يحتويه من أكواد برمجية ، قوالب ، أنظمة إدارة محتوى ، الاضافات .
- نحن نوفر امكانية استهلاك ترافيك (باندويث) غير محدود و بدون مطالبة بأي مصاريف إضافية .
- لينكرز تحتفظ بحق حظر أو إيقاف أي خدمات يثبت استخدامها أو تورّط عنوان IP الخاص بها في أي أنشطة غير مشروعة مثل ( SPAM , هجمات DDoS ) .
- مواقع و مراكز تخزين الملفات غير مسموح بها على خطط الاستضافة .
- برمجيات التورنت غير مسموح بتشغيلها على خطط الاستضافة .
- لينكرز تحتفظ بحق إيقاف جميع المواقع و خدمات الاستضافة من أجل عمليات الصيانة و التحديثات المجدولة لضمان أعلى جودة خدمة مقدمة .
- أنت توافق و على معرفة بأن موارد خدمات الاستضافة محدودة لقيود التكنولوجيا المادية و كذلك لطبيعة أي خدمة تتشارك الموارد ، على المستخدم أن يكون على علم أن تكنولوجيا الخادم تحدد الموارد التي يمكن لموقعك استخدامها ، على سبيل المثال لا الحصر ( المعالج ، حجم الذاكرة ، سرعة الوصول ، مساحة الأقراص ) .
- يُحظر تماماً استخدام سكربتات (IRC, Proxy, SSH, Telnet ) أو أي سكربتات أخرى قد تشكل ضغط كبير على الخادم نتيجة لطبيعتها البرمجية أو لوجود خلل بالكود البرمجي الخاص بها ، إذا تم اكتشاف أي برمجيات تعمل على استنزاف موارد الخادم قد نطلب من العميل إزالتها و لنا الحق بحذفها بدون أي تحذير سابق و قد يتم حظر الخدمة أو الحساب لمراجعته .
- نحن نوفر موارد محددة لخدمات الاستضافة ، إذا تم استهلاك أو تخطي هذه الموارد قد يتم إيقاف الموقع تلقائياً أو يدوياً و سيتوجب عليك الترقية لخطة استضافة أعلى تناسب متطلبات موقعك .
- خطط الاستضافة محددة العمليات اللحظية كالتالي : مبتدئ = 30 عملية ، اقتصادي = 50 عملية ، متقدم = 70 عملية ، شركات = 100 عملية .
- في لينكرز نستخدم iNodes لتحديد عدد الملفات الخاصة بكل خطة استضافة لينكرز كالتالي : مبتدئ = 120000 ملف ، اقتصادي = 240000 ملف ، متقدم = 360000 ملف ، شركات = 480000 ملف .
السيرفرات الكاملة :
- تلتزم لينكرز بتسليم معلومات السيرفر الجديد خلال 24 : 72 ساعة من تأكيد عملية الدفع .
- نوفر حلول متقدمة لضمان أعلى درجات الأمان للخادم الخاص بك ، و لكن حال كان خادمك غير مدار من قبلنا فمسؤولية تحديث برمجياته تقع عليك وحدك .
- لينكرز تحتفظ بحقها في تغيير كلمة مرور الخادم لإجراء أي تدقيق أمني يطلبه مركز البيانات Data center .
- إذا كان الخادم غير مدار من قبلنا فإن أي دخول غير مصرح به نتيجة الافصاح عن معلومات الخادم لأطراف أخرى يتحمل مسؤوليته العميل .
- نوفر خدمة الدعم الفني عبر نظام التذاكر و المكالمات الهاتفية ، لا نستخدم أي خدمات مراسلة نصية سريعة ( مثل برامج المحادثة الهاتفية السريعة ) و ذلك للحفاظ على البيانات الحساسة مؤمنة بشكل كامل .
- نوفر اعداد مجاني للخادم لأول مرة فقط ، لا نقوم بإدارة السيرفر الخاص بك أو تحديث برمجياته بعد عملية الإعداد ، لذا قد تحتاج للاشتراك بأحد خطط الإدارة الخاصة بالخوادم اذا كنت ترغب بالاستفادة من مميزاتها .
- نلتزم بعدم تغيير أسعار الخوادم طوال فترة اشتراك العميل دون تنبيه مسبق ، و أي تغيير في الأسعار أو المواصفات يتم بعد تنبيه العميل ، و هو أمر نادر الحدوث .
- تصدر الفواتير الخاصة بالخوادم قبل موعد التجديد بخمسة أيام ( يوم 25 من كل شهر ميلادي ) و يجب دفعها قبل نهاية الشهر .
- لينكرز تحتفظ بحقها في إيقاف أي خدمات في حالة التأخر عن الدفع و لا نتحمل أي مسؤولية قانونية تجاه أي أضرار أو فقد بيانات ينتج عن ذلك .
- فترة اشتراك الخادم الشهرية هى 30 يوم ( باستثناء شهر فبراير ) و يجب على العميل تجديد الخادم قبل نهاية هذه الفترة لتجنب أي توقف أو إلغاء .
- لينكرز لا تتحمل مسؤولية أية أضرار تنتج عن التعديل على إعدادات الخادم من قبل العميل أو أطراف خارجية أخرى .
- في حالة الاشتراك بخدمة إدارة الخوادم فإنه يحق لنا عدم تسليم العميل بيانات الخادم لضمان تأمينه .
- على الرغم من أن خوادمنا مؤمنة ، قد يحدث اختراق لموقعك نتيجة سرقة معلومات الدخول أو وجود ثغرات بالبرمجيات المنصبة عليه ، و هذه المشاكل لا يمكن تجنبها من خلال إجراءات الأمان العامة للخادم .
- لينكرز لا توفر خدمة النسخ الاحتياطي الخارجي لأي موقع على الخادم تتعدى مساحته 50 جيجا بايت بشكل مجاني .
- قد يتم فرض غرامات على الخوادم التي تنتهك شروط استخدام الخدمة من قبل الداتا سنتر .
النسخ الاحتياطي:
- تلتزم لينكرز بنسخ المواقع احتياطياً داخل الخادم بشكل دوري (يومي، أسبوعي، شهري) بالإضافة لنسخ أسبوعي خارجي على خوادم لينكرز.
- خدمة النسخ الاحتياطي يتم تقديمها لعملاء الاستضافة والريسلر بشكل مجاني كقيمة مضافة تقديراً لعملائنا ونحتفظ بحق تغيير تفاصيلها أو إيقافها في أي وقت.
- لينكرز غير مسؤول عن أي فقدان للبيانات أو المعلومات، حماية وحفظ البيانات مسؤولية العميل أولاً وأخيراً ولا نتحمل أي خسائر ناتجة عن فقد جزء أو كل البيانات الخاصة بالمواقع المستضافة.
- نحتفظ بالنسخ الاحتياطية للمواقع لمدة 30 يومًا من تاريخ انتهاء اشتراك الخدمة وللينكرز الحق في فرض رسوم حال رغبة العميل في الحصول على نسخة احتياطية أو استرجاعها.
- يحق لعملائنا طلب ملفات النسخ الاحتياطي لمواقعهم في أي وقت ونلتزم بتسليمهم إياها بدون تأخير في حالة أن حساب العميل مازال نشطًا والخدمة الخاصة غير ملغية أو متوقفة.
- النسخ الاحتياطي غير متوفر للخدمات التي قد تم إيقافها نتيجة انتهاك اتفاقية وشروط الاستخدام.
الفواتير واسترجاع الأموال:
- معظم الخدمات لدينا تناسبية الدفع، بمعنى أن تاريخ التجديد موحد بنهاية كل شهر، لذا قد تلاحظ اختلاف تكلفة الخدمة أثناء الطلب عن تكلفة التجديد الدورية نظرًا لاحتساب النظام تكلفة الأيام المتبقية حتى نهاية الشهر فقط.
- لينكرز تحتفظ بحقها في إيقاف أي خدمات نتيجة التأخر في دفع مستحقات تجديدها، ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو فقد بيانات نتيجة لذلك.
- الخوادم الخاصة: لا نوفر إمكانية استعادة الأموال عند شراء خوادم كاملة، استعادة الأموال غير سارية على الخوادم الكاملة.
- النطاقات: أي نطاقات يتم حجزها وتسجيلها غير قابلة للإلغاء أو التغيير أو استرجاع قيمتها بعد عملية التفعيل، وأي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ الدفوع في حالة طلب استرجاع.
- التراخيص: على سبيل المثال لا الحصر (WHMCS، cPanel، vBulletin، …) قيمتها غير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء.
- الاستضافة والسيرفرات الافتراضية: لينكرز توفر ضمان استعادة الأموال خلال 7 أيام من الاشتراك بأي من خطط الاستضافة والسيرفرات الافتراضية للحسابات الجديدة فقط في حال مواجهة أي مشكلات/توقفات من جانب الخوادم الرئيسية المستضيفة.
- الريسلر: الريسلر عبارة عن حساب تجاري بغرض الربح لذا لا نوفر إمكانية استعادة الأموال لأي خدمات عبر هذا الحساب.
شروط الاسترجاع :
- إمكانية استرجاع الأموال متاحة للطلب الأول والحسابات الجديدة فقط هى المؤهلة لإمكانية استرجاع الأموال ، كمثال : إذا كان لديك حساب لدينا و قمت بإلغائه و قمت بفتح حساب جديد أو حساب آخر إضافي لدينا لن يكون لديك إمكانية استرجاع قيمة أي خدمات تم شرائها .
- لا نوفر استعادة الأموال نظرا لأننا قمنا بتوفير تجربة مجانية غير محدودة لأغلب خدمات الشركة. ولكن قد نوفر لك الاسترجاع إذا كان هناك خطأ أو مشكلة في خدماتنا.
- يجب عليك التواصل مع فريق الدعم الفني إذا كنت تواجه أي مشكلة بالخدمة المقدمة لك و ذلك قبل طلب أي إلغاء أو استرجاع .
- مبلغ الاسترجاع لا يشمل أي رسوم إدارية أو تكاليف خدمات دعم فني أو رسوم إعداد و تهيئة ولا يشمل أيضاً تكلفة التراخيص بأنواعها للخوادم ولا يشمل الدومينات التي تم حجزها ( يتم خصم سعر الدومين المجاني الذي تم حجزه في حالة الإلغاء).
- أي طلبات استرجاع أو إلغاء يجب أن تتم عبر نظام التذاكر الخاص بنا .
- الحسابات المحظورة نتيجة انتهاك شروط الخدمة غير مؤهلة لاسترجاع قيمة أي خدمات .
- قد يتم فرض رسوم على المبالغ التي يتم استرجاعها عبر وسائل دفع معينة على سبيل المثال لا الحصر ( التحويلات البنكية ، ويسترن يونيون ) ، و سيتم اقتطاع هذه الرسوم من قيمة المبلغ المسترد .
المحتوى و الأنشطة المحظورة :
- يحظر نشر أو تداول أي محتوى ينتهك قانون أي دولة أو تشريعات محلية .
- يحظر نشر أي محتوى إباحي أو مخصص للبالغين و كذلك أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية .
- يحظر المواقع المخصصة لمناقشات أنشطة الاختراق ، وسائل التصيد و التزوير ، أو توزيع برمجيات و أدوات اختراق .
- يحظر تماماً استخدام خدمات لينكرز في أي أنشطة قد تتسبب بانقطاع الخدمة أو الإضرار بالخوادم الخاصة بنا أو أي شبكات و خوادم لشركات أخرى ، على سبيل المثال لا الحصر ( هجمات حجب الخدمة DDOS Attacks – أو أي برمجيات خبيثة أخرى ) .
- يحظر استخدام خدمات لينكرز في مواقع تروّج للمخدرات و الأسلحة و خدمات القمار .
- يحظر استخدام أي برمجيات/ أكواد بغرض استنزاف موارد الخادم و الإضرار بالمواقع المستضافة عليه .
- يحظر استخدام خدمات لينكرز في مواقع تحتوي على خطابات كراهية و عنصرية .
- يحظر بشدة استخدام خدمات لينكرز في أي مواقع تسئ للدين الإسلامي بأي شكل من الأشكال .
- يحظر استخدام خدمات لينكرز لمواقع الأغاني، الأفلام، المسلسلات، الشات المرئي و الصوتي، أو المواقع التي تعتمد على نظام التواصل عبر كاميرا الويب .
إذا كان نشاط موقعك يطابق أو يشابه هذه المجالات ، فلا يمكنك استخدام خدمات لينكرز مع الأسف.
- مواقع الأغاني
- مواقع الأفلام
- مواقع الفضائيات
- مواقع تحتوي على صور نساء
- مواقع الموسيقى
- مواقع البنوك
- مواقع المسلسلات
- المواقع المالية أو مواقع القروض
- مواقع التعارف أو الشات
- مواقع كرة القدم
- مواقع الفوركس
- مواقع التسويق الهرمي أو الشبكي
- المواقع السياسية
- المواقع الإباحية
- مواقع البابجي
يتم تحديث هذه القائمة بشكل دوري ، فننصح بمتابعة هذه القائمة للتأكد من عدم مخالفة شروط الخدمة.
إنهاء التعاقد و غلق الحساب :
- لينكرز تحتفظ بحقها في إنهاء أي حساب يثبت تورطه في أي أنشطة محظورة في أي وقت ( مع / أو بدون ) إخطار مسبق للعميل ، و تبعاً لظروف الأمر قد تلجأ لينكرز للتواصل مع سلطات تنفيذ القانون و تتعاون معهم بشكل كامل بأي تحقيق ناتج عن ذلك .
- تلتزم لينكرز باحترام العملاء خلال أي تواصلات بينهم و بين موظفي الشركة ، إهانة أي موظف بالشركة قد يؤدي إلى حظر حسابك و لنا الحق في اتخاذ اي إجراءات قانونية ضدك .