عندما تتواصل مع خدمة العملاء سيقوم موظف خدمة العملاء بطلب الرقم السري الخاص بالدعم الفني للتأكد من شخصيتك وحسابك. للحصول على الرقم السري اتبع الخطوات التالية:
1- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في منطقة العملاء من على هذا الرابط
2- إذا كنت لا تتذكر كلمة السر الخاصة بك فيمكنك استعادتها من على هذا الرابط فقط أدخل بريدك الإلكتروني واضغط على ارسال واتبع التعليمات في الرسالة التي تصلك في البريد الإلكتروني. اضغط هنا للمزيد من المعلومات.
3- بعد تسجيل الدخول ستجد الرقم السري في جميع صفحات حسابك في منطقة العملاء
4- انسخ هذا الرقم وأعطه لمسئول خدمة العملاء ليقوم بالتأكد من ملكيتك للحساب.
ملحوظة : هذا الرقم متغير يتم تغييره باستمرار فيجب دائما أن تحرص على تعطي خدمة العملاء الرقم الموجود في حسابك في نفس اليوم الذي تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء فيه.
